Interim и embedded delivery-руководство, когда частичного уже мало.
Некоторым ситуациям нужен человек ежедневно, а не 8–10 часов в неделю. Активные эскалации, отсутствующий Head of Delivery, портфель с проблемами — таким нужно hands-on вовлечение в проекты и команду PM, а не еженедельный чек-ин.
Частичное вовлечение - 8–10 часов. Некоторым ситуациям нужно больше.
Активные эскалации без чёткого владельца
Клиентские отношения под риском, и никто с полномочиями исправить — владеет полной ситуацией. Здесь нужен человек внутри ситуации, а не ревьюер раз в неделю снаружи.
Head of Delivery нет в строю
Delivery-лидер ушёл, был отпущен или никогда не нанимался. Проекты идут без senior-надзора. Найм занимает 3–6 месяцев. Дыра — сейчас.
Портфель в восстановлении после трудного квартала
Несколько проектов поплыли примерно одновременно, и нужен человек, который пройдёт через них системно — триаж, стабилизация и более чистый процесс на выходе.
Сложность delivery переросла текущий уровень компании
Компания быстро выросла. Команда PM не получила соответствующего senior-руководства. Что работало на 40 человеках, не держит на 150 — и дыры проявляются в клиентских отношениях и марже.
Та же роль, разная глубина вовлечения.
Fractional (8–10 ч/нед)
- — Еженедельные сводки здоровья проектов
- — Владение риск-логом и чек-ины с PM
- — Контроль скоупа и бюджета по активным проектам
- — Месячная сводка для руководства
- — Подходит для стабильных-но-улучшающихся delivery-сетапов
Embedded (2–5 дней/нед)
- Ежедневная видимость delivery по проектам
- Активное управление эскалациями, не только мониторинг
- Функция промежуточного Head of Delivery
- Восстановление проектов и клиентских отношений
- Подходит для активных дыр, эскалаций и interim-покрытия
Семь областей работы в полном погружении.
Delivery-ревью
Регулярный обзор всех активных проектов — здоровье, уверенность в сроках, давление на бюджет, риски. Единый формат, чтобы руководство могло сравнивать по портфелю.
Поддержка PM
Прямая работа с вашими PM по согласованности отчётности, таймингу эскалаций и владению рисками. Не performance review — рабочие отношения.
Управление эскалациями
Обработка активных эскалаций от клиентов или внутри команды. Структура ответов, ведение коммуникации с клиентом, подключение нужных людей в нужное время.
Улучшение коммуникации с клиентом
Ревью того, что клиентам говорят на проектах высокого риска, и закрытие дыр до того, как они станут проблемой. Помощь PM коммуницировать проактивно, а не реактивно.
Восстановление проектов
Триаж и стабилизация проектов, ушедших из-под контроля. Перезапуск оригинальных проектных планов и реалистичный план восстановления — не оптимистичный.
Ритм отчётности
Настройка или установление ритма отчётности, который реально нужен руководству, — без ожидания от PM, который жжёт время и не даёт ясности.
Ревью передачи из пресейла → delivery
Анализ того, как проекты переходят из продаж в delivery. Раннее выявление, где оценки расходятся с реальностью delivery — и подтягивание дисциплины передачи, из-за которой бывают сюрпризы на старте проекта.
Три формата, в зависимости от того, что нужно.
2–3 дня в неделю
Постоянное вовлечение без полного места. Подходит, когда ситуация требует ежедневного присутствия, но full-time-найм пока не оправдан — или пока вы это выясняете.
Interim Head of Delivery (3–6 месяцев)
Полное покрытие, пока вы нанимаете. Я закрываю функцию Head of Delivery — веду delivery-ревью, владею риск-процессом, покрываю отчётность для руководства и управляю командой PM — до выхода вашего постоянного человека.
Контрактный Delivery Lead на конкретный проект
Один проект высокой ставки, которому нужен senior delivery-надзор. Скоуп под сотрудничество — старт проекта, управление delivery, владение рисками и коммуникация с клиентом до завершения или стабилизации.
Несколько вещей, чтобы исключить до разговора.
Не рекрутинг PM и не сбор команды.
Я работаю с командой PM, которая у вас есть. Если проблема — нужно нанимать PM, это тоже возможно, но другой тип сотрудничества.
Не Agile-трансформация.
Никакого обучения методологии, никакой сертификации. Я работаю внутри вашего процесса и чиню то, что ломается.
Не разовый аудит.
Если нужен отчёт и набор рекомендаций без дальнейшей работы — fractional-engagement или диагностика
подходят лучше, не это.
Не вечно, если ситуация не оправдывает.
У большинства embedded-engagements естественная конечная точка — закрывается проект, выходит найм, портфель стабилизируется.
Я скажу, когда ситуация изменилась достаточно, чтобы частичное сотрудничество имело больше смысла.
Каждый случай сотрудничества начинается с разговора о реальной ситуации.
Никакой фиксированной цены до обсуждения скоупа. Расскажите, что происходит — загрузка проектов, дыры, давление по срокам. Дам прямую оценку, есть ли фит и как выглядело бы сотрудничество.